Редакция от 7 ноября 2025 года
Политика конфиденциальности интернет-магазина GROUT.BY
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта grout.by.
Открыть версию в PDF1. Общие положения
Политика применяется ко всей информации, которую интернет-магазин получает о пользователе при посещении сайта, регистрации, оформлении заказа и обращении в службу поддержки. Использование сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
Оператор персональных данных — ООО «Энвел групп», УНП 193945814. Обработка персональных данных осуществляется с учётом требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 года № 99-З «О защите персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
| Категория | Данные | Для чего используются |
|---|---|---|
| Контактные данные | Имя, фамилия, телефон, электронная почта | Регистрация, оформление заказа, уведомления о статусе и поддержка |
| Доставка и оплата | Адрес доставки, способ оплаты, реквизиты юридического лица | Доставка заказа, проведение платежей и бухгалтерский учёт |
| Технические данные | IP-адрес, браузер, устройство и файлы cookies | Работа сайта, информационная безопасность и анализ посещаемости |
| История заказов | Состав, сумма и статус заказов | Обслуживание покупателя, анализ покупок и бонусная программа |
Интернет-магазин не запрашивает и не обрабатывает специальные персональные данные, включая сведения о здоровье, политических взглядах и религиозных убеждениях.
3. Правовые основания обработки
Персональные данные обрабатываются на одном или нескольких основаниях:
- согласие пользователя, когда оно требуется;
- заключение и исполнение договора, включая оформление и доставку заказа;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Беларуси.
4. Цели обработки и передача данных
Данные используются для следующих целей:
- приём, подтверждение, комплектование и доставка заказов;
- связь с пользователем и ответы службы поддержки;
- отправка рекламных сообщений при наличии отдельного согласия;
- улучшение работы сайта, анализ посещаемости и защита от злоупотреблений.
Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для выполнения задачи: службам доставки и курьерам, платёжным системам и банкам, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. GROUT.BY не хранит реквизиты банковских карт пользователей.
5. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать исправления неточных или устаревших сведений;
- потребовать удаления данных, если их хранение не требуется по закону или для исполнения обязательств;
- отозвать ранее предоставленное согласие и потребовать ограничить обработку.
Обращение можно направить на grout.by@gmail.com. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
6. Защита и сроки хранения
Оператор применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения. Передача данных между браузером и сайтом защищена протоколом HTTPS.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и законодательство. Документы, связанные с финансовыми операциями и учётом, могут храниться в течение установленного законом срока, в том числе до 10 лет.
8. Контакты оператора
ООО «Энвел групп»УНП 193945814г.Минск, ул.Макаенка 23а, пом.63А+375 (29) 655-99-00grout.by@gmail.com9. Изменение Политики
Оператор может обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, сервисов сайта или порядка обработки данных. Действующая редакция всегда публикуется на этой странице. Продолжение использования сайта после обновления означает ознакомление с новой редакцией.